Cloud public Support Engineer
chez CLARANET FRANCE

Date de Publication: 22/01/2019

Description de l'offre

Pour sa practice experte en hébergement Cloud public, Claranet recherche un support engineer H/F

Au sein d’une équipe composée de Builder et de Runner pour des comptes clients AWS, Azure et Google vos missions seront :

  • Mise en place et optimisation de la supervision
  • Superviser et faire vivre l’outil de supervision
  • Veiller à l’atteinte des KPI et SLA
  • Analyser et solutionner les dysfonctionnements remontés par la supervision
  • Participer aux Post-mortem et capitaliser sur les incidents
  • Maintien en conditions opérationnelles : actions préventives et traitement des demandes de Run
  • Gestion des demandes d’évolution mineures (Change)
  • Enrichissement de la base de connaissances avec les procédures de Run, documentation de la résolution des incidents et des demandes de changement
  • En relation directe avec le Responsable d’Exploitation, vous mènerez les projets de fond d’industrialisation liés au Run 
  • Veillez à la bonne application des best practices de sécurité des systèmes et des services
  • Contribuer et diffuser auprès des profils de Run les best practices Cloud public/Morea

profil requis :

Ce qui est indispensable pour ce poste :

  • Ouverture d’esprit
  • Sens du partage et de l’entraide
  • Sensibilité aux enjeux business des clients
  • Sensibilité aux enjeux business des clients
  • Etre au fait de l’actualité IT
  • Vous bénéficiez d’une première expérience ops ou devops
  • Vous avez des bonnes connaissances en ingénierie systèmes et réseaux
  • Vous avez des bonnes connaissances des architectures web, des protocoles internet et des environnements haute-disponibilité
  • Votre capacité à analyser et solutionner des problèmes rapidement, à être autonome et force de proposition dans un environnement dynamique avec des contraintes de SLA fortes
  • Votre capacité à analyser des métriques pour préconiser des axes d’amélioration
  • Avoir des notions de méthodes agiles
  • Excellentes capacités de communication
  • Anglais écrit et parlé

Nous apprécions :

  • Si vous êtes déjà certifié AWS, Azure, Google ou connaissez la plateforme
  • Si vous avez déjà exploité des plateformes web haute disponibilité
  • Si vous êtes autonome dans la gestion des priorités
  • Si vous vous adaptez rapidement au changement de contexte et d’interlocuteur
  • L’ouverture d’esprit, l’entraide et le partage

Vous maîtrisez:

  • Linux (Debian, Ubuntu, Centos, Redhat…)
  • Serveur web : Apache, Nginx …
  • Stack LAMP : configuration et optimisation
  • Caching http : Varnish, Memcached, CDN
  • Load Balancing : ELB, HAproxy
  • NoSQL : ElasticSearch, Redis, MongoDB, DynamoDB
  • Base de données : MySQL, PosgreSQL…
  • Langages : Python, Go
  • Configuration Manager : Salt, Ansible, Chef, Puppet
  • Intégration et déploiement continue
  • Intrastructure as a code (Terraform)

 

Quelques informations pour confirmer votre envie de nous rejoindre :

  • Le poste est basé à Paris 11ème ou Le Coudray Montceaux (91)
  • Une équipe d’ingénieurs passionnés avec qui vous pourrez faire évoluer vos compétences comme jamais
  • L’opportunité de travailler sur des projets de fond qui vous tiennent à cœur

Résumé de l'offre:

  • Type de contrat: CDI - temps plein
  • Lieu: Paris, Rennes, Lille
  • Expérience: Non précisé
  • Date de Publication: 22/01/2019

Qui sommes-nous?

Claranet, hébergeur de talents

Nous sommes une entreprise à taille humaine, où l'écoute, le pragmatisme et la réactivité sont une réalité.

Nous sommes convaincus que les hommes et les femmes de Claranet sont nos meilleurs atouts : la vitesse de Claranet est celle de tous ses talents réunis. Claranet mélange au cœur de sa politique exigence et bien-être au travail.

Claranet offre une opportunité rare de travailler sur des projets à forte visibilité pour des clients prestigieux (Sarenza, MyMajorCompany, Airbus, Veolia, AFM-Téléthon, Tag Heuer, etc…) tout en offrant un environnement de travail convivial et motivant, résolument orienté vers la satisfaction de ses clients.

Si vous êtes dynamique, curieux, impliqué, en recherche permanente de solutions innovantes, et recherchez un environnement technophile et passionnant pour exprimer tout votre potentiel, contactez nous.

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