COORDINATEUR
chez INFOLOR

Date de Publication: 05/02/2019

Description de l'offre

Coordinateur superviseur Pilote opérationnel et organisationnel Gestion des demandes client et incidents Suivis des demandes clients au sein d’une équipe multi contexte Respecte et fait respecter les engagements contractuels  Gestion des requêtes client (demandes et incidents) : réception, qualification, clôture Supervise l’activité quotidienne  Mise à jour régulière des outils Traitement des relances et escalades clients Suit et traite les points de dysfonctionnements Assure la capitalisation de l’expérience Pilotage des intervenants techniques en environnement multi sites et multi hébergeurs  Pilotage des intervenants (fournisseurs/constructeurs/mainteneurs) sur un contexte National et international  Rédaction et suivis des procédures opérationnelles Amélioration continue par la mise à jour des bases documentaires Suivi de la capacité planning et ajustement proactif Transfert de compétences vers de nouveaux collaborateurs Force de proposition Capacités d'analyse Capacité d'accompagnement de personnel Planification et organisation Capacités d'analyse/résolution Planification et organisation Capacité de reporting Sens des priorités Anglais écrit et parlé Sens du service, Rigueur Sens des responsabilités, autonomie Faculté de communication Très bon communiquant et bonne présentation Travail d'équipe Orientation sur les résultats Focalisation client

Résumé de l'offre:

  • Type de contrat: CDI - temps plein
  • Lieu: Rungis, Île-de-France
  • Expérience: Non précisé
  • Date de Publication: 05/02/2019

Qui sommes-nous?

Que vous choisissiez de postuler ou tout simplement de laisser vos coordonnées, nous nous réjouissons de rester en contact.

  • Recevoir les offres d'emploi qui vous correspondent !
  • Recevoir les communications importantes concernant INFOLOR.
  • possibilités de partager avec vos amis, vos relations professionnelles, votre famille nos offres d’emploi par le biais de médias sociaux ou par courriel
  • Gagner la prime de cooptation (cooptation.infolor.fr)