TECHNICIEN SUPPORT
chez INFOLOR

Date de Publication: 20/08/2019

Description de l'offre

Technicien expérimenté en Assistance Utilisateur / Support poste de travail (support assis N2) •Connaissances : Windows 10, MDT, WSUS, WPP •Capacité à traiter les sollicitations via mail, à tracer dans un fichier EXCEL, et à diagnostiquer/éventuellement résoudre/escalader vers les équipes techniques ou vers les relais MOA Applicatives Mission pour 6  mois (prolongation possible) : Consultant junior / expertise en poste de travail Bac+2 avec 10 ans d'expérience ou équivalent Expériences en support N2/N3 Savoir interagir avec des profils et compétences différentes (métier, architecte, ingénieur, technicien) Etre organisé et savoir gérer les priorités Avoir les compétences techniques suivantes :  Windows 10, MDT, WSUS, WPP Maîtriser les outils MS Office Dans le cadre d’un projet de déploiement W10 de masse sur tout le territoire, la mission s'intègre dans une équipe d'appui et de support au niveau national. La principale mission sera de  : 1.            Qualifier le problème (Applicatif ou Matériel) 2.            Évaluer/Estimer la solution à apporter 3.            Orienter vers l'interlocuteur pressenti 4.            Capitaliser avec l'équipe Windows10, la qualification/Résolution des incidents/problèmes

Résumé de l'offre:

  • Type de contrat: CDI - temps plein
  • Lieu: Paris, Île-de-France
  • Expérience: Non précisé
  • Date de Publication: 20/08/2019

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