Technicien Support
chez INFOLOR

Date de Publication: 29/08/2018

Description de l'offre

Support Help desk IT

•Jeune agréable, souriant, logique (1 an d'expérience en MS SQL)
•être à l'aise au téléphone
• avoir un bon relationnel
• profil junior 'mature' qui maîtrise les bases de donnée
Mission:
Assurer un rôle de hotline informatique & bureautique au sein du siège , et des distributeurs .

Support Niveau 1 général avec création de tickets (aide à la mise en œuvre d’un outil de ticketing) et passage si nécessaire au niveau 2 (riche et bien énoncé) à l’IT interne.
Environnement général bureautique pour tous users Porsche en France : Windows 7 pro, Internet Explorer 11 et MS Office 2010 , MS SQL ( SQL STUDIO Microsoft)


Tout support local PC, bureautique:
•aide sur la bureautique générale
•aide à la gestion du parc (dont prêts des PCs via contrats etc…)
•aide au support IT central (suivi des sauvegardes, suivi des emails extérieurs et leurs listes de diffusion, signatures anti-virus…)
•Support systèmes métiers (voir plus bas)

Support par prise à distance des PCs :
•aide sur la bureautique générale
•Suivi des PCs et aide à l’évolution du parc (dont 2 nouveaux sites sur 2016)
•Aide à la gestion de la salle serveur
•Support systèmes métiers (voir plus bas)
•Check d’actions presta. (anti-virus à jour…)

Résumé de l'offre:

  • Type de contrat: CDI - temps plein
  • Lieu: Paris, Île-de-France
  • Expérience: Non précisé
  • Date de Publication: 29/08/2018

Qui sommes-nous?

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  • Recevoir les communications importantes concernant INFOLOR.
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