Technicien VIP MAC
chez INFOLOR

Date de Publication: 12/01/2020

Description de l'offre

Mission: • Assurer le support de premier niveau (restauration d’une rupture de service / incidents) et la réalisation de services pour tous nos clients internes du siège utilisateurs d’un SI, • Assurer également le support des utilisateurs VIP du siège, • Enregistrer et suivre les tickets afin d’assurer leur clôture via notre outil de tickets, • Orienter, transférer, escalader les demandes, • Réaliser des analyses de récurrence des incidents, • Mettre à jour et faire évoluer la base de connaissances (documentations, procédures), • Participer et prendre part à des projets du service informatique. POSTES Situé à Paris 2eme ou 8eme

Résumé de l'offre:

  • Type de contrat: CDI - temps plein
  • Lieu: Paris, Île-de-France
  • Expérience: Non précisé
  • Date de Publication: 12/01/2020

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