Customer success DPM H/F
chez Iserba

Date de Publication: 08/07/2019

Description de l'offre

DPM technologies est une Startup en pleine croissance. Venez rejoindre une équipe dynamique, innovante et en construction pour garantir le succès de nos clients !

Nous fournissons une plateforme web d’échange entre des bailleurs et les intervenants techniques pour apporter un meilleur service aux locataires.

Type de contrat : CDI

Référence de l'offre : DPM26-SUPCDPM-003231

Mission :

Vos responsabilités seront :

  • D’appuyer les usages client par votre connaissance de la plateforme et de leur apporter votre assistance technique sur celle-ci
  • De faire vivre la base de connaissances et les référentiels d’usage
  • D’assurer la formation des utilisateurs dans toute la France
  • De remonter les retours utilisateurs et suggestion et de participer aux projets d’évolution de la plateforme

profil requis :

PROFIL

  • Formation Bac+2 minimum, 3 ans d’expérience minimum dans le support client
  • Appétence pour les outils informatiques 
  • Rigueur, mobilité, méthode et capacités de synthèse
  • Bon relationnel et travail en équipe, sens du service et du consensus
  • Bonne communication écrite et orale
  • Faculté d’adaptation et à travailler en mode projets

 

Poste en CDI, Temps Plein, de préférence basé à Valence, avec mobilité nationale (2 à 3 jours par mois), à pourvoir en Septembre 2019

Vous souhaitez intégrer une entreprise avec un esprit start-up, et développer en parallèle des compétences métiers, de gestion de projet, être formé(e) sur nos outils, et bénéficier des nombreuses possibilités ? Rejoignez-nous ! »

Résumé de l'offre:

  • Lieu: Valence
  • Expérience: Non précisé
  • Date de Publication: 08/07/2019

Qui sommes-nous?

Le Groupe ISERBA, acteur principal sur le marché de la maintenance immobilière en France, réalise plus d’1,6 million d’interventions par an, pour un CA de 90 M€.

Implantée à Lyon aux débuts des années 80, l'entreprise n'a cessé de croître pour aujourd'hui recouvrir l'ensemble du territoire, avec des implantations aux 6 coins de l'hexagone et 1000 collaborateurs.

Notre priorité est la satisfaction de nos clients.