Εκπροσωπος Τηλεφωνικης Εξυπηρετησης Πελατων
απο το Jobs24

Ημερομηνία καταχώρησης: 23/4/2019

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ο/Η κάτοχος της θέσης, θα είναι υπεύθυνος/η για την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση, την παροχή υπηρεσιών πληροφόρησης, διαχείριση παραπόνων κ.ά.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Ενημερώνει & διαχειρίζεται αιτήματα πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.

• Παρέχει στους πελάτες σαφείς, σωστές πληροφορίες και πρακτικές λύσεις.

• Διαχειρίζεται άρτια τις διαδικασίες και τα συστήματα της εταιρίας.





ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΗΣ

Απαιτήσεις της θέσης:

• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή/ και σε θέση πωλήσεων.

• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ (MS Office, Windows).

• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος).

• Υψηλό αίσθημα ευθύνης κατά τη διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων.

• Προσανατολισμός στην άψογη εξυπηρέτηση του πελάτη.

• Αυτοπαρακίνηση και ενθουσιασμός για την επίτευξη στόχων.

• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες.

• Υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΓΓΕΛΙΑΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Η εταιρία Καριέρα ΑΕ ιδρύθηκε το 1997, με στόχο την κάλυψη των κενών στην ενημέρωση σχετικά με την αγορά εργασίας και την υποστήριξη των νέων που αναζητούν εργασία. Μέσα στα χρόνια που ακολούθησαν η εταιρία έθεσε τη βάση για τη μετεξέλιξή της σε έναν οργανισμό ευέλικτο και γρήγορα αναπτυσσόμενο, σχεδιάζοντας διαρκώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες καριέρας, που ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες ανάγκες του δυναμικού χώρου της αγοράς εργασίας.

Το kariera.gr είναι το ηγετικό on-line recruitment site στην Ελλάδα. Από το 2007 αποτελεί μέλος του δικτύου του CareerBuilder.com, του μεγαλύτερου site για την αγορά εργασίας στις ΗΠΑ.

Kariera.gr Hiring Solutions

Αποστολή & Όραμα μας, είναι να δημιουργήσουμε περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης. Συνδυάζουμε τα skill σας με την κουλτούρα της εταιρίας, ώστε η επόμενη θέση εργασίας σας να αποτελεί κατάκτηση προσωπικής επιτυχίας.

Καθαρά ανθρωποκεντρική η προσέγγιση μας, στις γνώσεις σας και τις προσωπικές σας φιλοδοξίες. Διενεργούμε τα αντίστοιχα Test των προσόντων της θέσης, όπου θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε και καλύτερα τον εαυτό σας.

Είμαστε εδώ, όσο αναζητάτε εργασία!