Υπαλληλος Τεχνικης Υποστηριξης (Retail Technical Support Representative)
απο το Jobs24

Ημερομηνία καταχώρησης: 21/4/2019

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ο υπάλληλος Τεχνικής Υποστήριξης είναι υπεύθυνος για την ποιοτική τεχνική εξυπηρέτηση των συνδρομητών μας στις παρεχόμενες υπηρεσίες internet, τηλεφωνίας και τηλεόρασης, πλαισιωμένη με διαδικασίες και μετρίσιμη με καθορισμένους στόχους.

Αρμοδιότητες
  • Ολοκληρωμένη και έγκαιρη διαχείριση αιτημάτων πελατών μέσω εξερχόμενων κλήσεων
  • Monitoring και επίλυση τεχνικών αναφορών 
  • Καταγραφή των πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού συστήματος

Απαραίτητα προσόντα
  • Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ πληροφορικής ή παρόμοιου κλάδου που να σχετίζεται με τις τηλεπικοινωνίες ή τις θετικές επιστήμες.
  • Καλή γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows XP, Vista 7/8.1, Android, IOS
  • Εμπειρία στην πρόσβαση στο internet μέσω dial-up και DSL
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
  • Άριστη τηλεφωνική και γραπτή επικοινωνία
  • Ευχέρεια στη δακτυλογράφηση
  • Επιθυμητές πιστοποιήσεις διαχείρισης εξοπλισμών δικτύου (πχ CCNA, CCNP)
  • Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις (για τους άνδρες υποψηφίους)
  • Προηγούμενη εμπειρία θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

Η εταιρεία προσφέρει:
  • Εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
  • Ευχάριστο, σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
  • Σταθερότητα στη μισθοδοσία
  • Εύκολη πρόσβαση στην εταιρεία (πλησίον ΗΣΑΠ)

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΓΓΕΛΙΑΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Η εταιρία Καριέρα ΑΕ ιδρύθηκε το 1997, με στόχο την κάλυψη των κενών στην ενημέρωση σχετικά με την αγορά εργασίας και την υποστήριξη των νέων που αναζητούν εργασία. Μέσα στα χρόνια που ακολούθησαν η εταιρία έθεσε τη βάση για τη μετεξέλιξή της σε έναν οργανισμό ευέλικτο και γρήγορα αναπτυσσόμενο, σχεδιάζοντας διαρκώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες καριέρας, που ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες ανάγκες του δυναμικού χώρου της αγοράς εργασίας.

Το kariera.gr είναι το ηγετικό on-line recruitment site στην Ελλάδα. Από το 2007 αποτελεί μέλος του δικτύου του CareerBuilder.com, του μεγαλύτερου site για την αγορά εργασίας στις ΗΠΑ.

Kariera.gr Hiring Solutions

Αποστολή & Όραμα μας, είναι να δημιουργήσουμε περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης. Συνδυάζουμε τα skill σας με την κουλτούρα της εταιρίας, ώστε η επόμενη θέση εργασίας σας να αποτελεί κατάκτηση προσωπικής επιτυχίας.

Καθαρά ανθρωποκεντρική η προσέγγιση μας, στις γνώσεις σας και τις προσωπικές σας φιλοδοξίες. Διενεργούμε τα αντίστοιχα Test των προσόντων της θέσης, όπου θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε και καλύτερα τον εαυτό σας.

Είμαστε εδώ, όσο αναζητάτε εργασία!