Customer Service Representative
απο το Jobs24

Ημερομηνία καταχώρησης: 21/5/2019

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ


Η Hertz, η μεγαλύτερη εταιρεία στο χώρο της ενοικίασης αυτοκινήτου σε όλο τον κόσμο, δραστηριοποιείται στην ελληνική αγορά για πάνω από 50 χρόνια, μέσω του Ομίλου Autohellas, που διατηρεί τα δικαιώματα αντιπροσώπευσής της στην Ελλάδα. Με παρουσία σε όλα τα αεροδρόμια και τις μεγαλύτερες πόλεις της χώρας, κατέχει ηγετική θέση στην κατηγορία Βραχυχρόνιας Μίσθωσης (Rent-a-car) στην Ελλάδα.



Αναζητάμε  Customer Service Representatives να ενταχθούν στο δυναμικό μας!


Ο υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί βασικό μέλος της ομάδας πωλήσεων και είναι ο πρεσβευτής του εμπορικού σήματος, παρέχοντας την ταχύτερη, ευκολότερη και πιο αξιόλογη εμπειρία στους πελάτες μας. Ο εκάστοτε υπάλληλος είναι μέλος της ομάδας η οποία παρέχει υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών παγκόσμιας κλάσης και μπορεί να προσφέρει επαγγελματικά και αποτελεσματικά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Hertz για καλύψει των ταξιδιωτικών τους αναγκών.




ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΗΣ

Ως εκπρόσωπος πωλήσεων, θα είστε υπεύθυνοι για μια μεγάλη ποικιλία από υποχρεώσεις, όπως:

  • Καλωσορίζετε κάθε πελάτη με χαμόγελο και σεβασμό
  • Διερευνάτε με ενδιαφέρον τις ανάγκες του πελάτη μας ώστε να του προσφέρετε την καλύτερη πρόταση  όσον αφορά τον τύπο αυτοκινήτου και μίγμα υπηρεσιών
  • Εξακριβώνετε και επεξεργάζεστε με ταχύτητα τις κρατήσεις πελατών με ακρίβεια και λεπτομέρεια σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της Hertz.
  • Διασφαλίζετε ότι ο πελάτης θα παραλάβει ένα άψογο μηχανικά και εμφανισιακά αυτοκίνητο
  • Διαχειρίζεστε την παράδοση και επιστροφή των αυτοκινήτων
  • Επιλύετε ζητήματα και διαχειρίζεστε αντιρρήσεις των πελατών.
  • Αναλάβετε ενεργό ρόλο στην ομάδα Operations Hertz με στόχο την παροχή χρήσιμων, ποιοτικών υπηρεσιών και πωλήσεων, ενισχύοντας έτσι την εμπειρία του πελάτη.



Basic Requirements

  • Πτυχίο από πανεπιστήμιο (AEI / TEI)
  • Άριστη γνώση αγγλικών. Η πρόσθετη ξένη γλώσσα θα θεωρείται προσόν.
  • Δεξιότητες στον τομέα των πωλήσεων και στις διαπροσωπικές σχέσεις
  • Άδεια οδήγησης Β’ κατηγορίας
  • Ικανότητα εργασίας με ευέλικτα ωράρια, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών.
  • Εξυπηρέτηση πελατών με ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια




ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΓΓΕΛΙΑΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Η εταιρία Καριέρα ΑΕ ιδρύθηκε το 1997, με στόχο την κάλυψη των κενών στην ενημέρωση σχετικά με την αγορά εργασίας και την υποστήριξη των νέων που αναζητούν εργασία. Μέσα στα χρόνια που ακολούθησαν η εταιρία έθεσε τη βάση για τη μετεξέλιξή της σε έναν οργανισμό ευέλικτο και γρήγορα αναπτυσσόμενο, σχεδιάζοντας διαρκώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες καριέρας, που ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες ανάγκες του δυναμικού χώρου της αγοράς εργασίας.

Το kariera.gr είναι το ηγετικό on-line recruitment site στην Ελλάδα. Από το 2007 αποτελεί μέλος του δικτύου του CareerBuilder.com, του μεγαλύτερου site για την αγορά εργασίας στις ΗΠΑ.

Kariera.gr Hiring Solutions

Αποστολή & Όραμα μας, είναι να δημιουργήσουμε περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης. Συνδυάζουμε τα skill σας με την κουλτούρα της εταιρίας, ώστε η επόμενη θέση εργασίας σας να αποτελεί κατάκτηση προσωπικής επιτυχίας.

Καθαρά ανθρωποκεντρική η προσέγγιση μας, στις γνώσεις σας και τις προσωπικές σας φιλοδοξίες. Διενεργούμε τα αντίστοιχα Test των προσόντων της θέσης, όπου θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε και καλύτερα τον εαυτό σας.

Είμαστε εδώ, όσο αναζητάτε εργασία!