Customer Service / Tech Support in Italian Language
απο το Jobs24

Ημερομηνία καταχώρησης: 1/10/2020

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ



Our Hiring Solutions Team on behalf of its client is looking for potential candidates to cover the position of :

Customer Service / Tech Support in Italian Language

Our client

Our client is currently a worldwide top provider of Customer Experience Services by serving companies around the world providing superior results in managing their customer care and their technical support.

Scope of the position


The Customer Service department is to provide information and customer advice and handle any inquiries that require product or service support. The department is supporting a global, multicultural network of partner organisations and professionals.

Main Responsibilities:
  • Manage incoming calls
  • Check to ensure that appropriate changes were made to resolve customers' problems
  • Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction
  • Build sustainable relationships of trust through open and interactive communication
  • Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools
  • Meet personal/customer service team targets and call handling quotas
  • Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
  • Follow communication procedures, guidelines and policies
  • Provide first-line investigation and diagnosis of all Incidents and Service Requests




ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΗΣ

Requirements:
  • Native or fluent command of Italian Language
  • Very good command of the English language
  • Good use of MS Office and familiarity with technology
  • Strong communication skills and active listening
  • Customer orientation
  • Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively


The company offers:
  • Competitive salary & bonus
  • Great benefits & Discounts
  • Career development opportunities
  • Continuous training
  • Modern & fun working environment
  • Relocation & Visa assistance

hiringsolutionsisrecruiting

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΓΓΕΛΙΑΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Η εταιρία Καριέρα ΑΕ ιδρύθηκε το 1997, με στόχο την κάλυψη των κενών στην ενημέρωση σχετικά με την αγορά εργασίας και την υποστήριξη των νέων που αναζητούν εργασία. Μέσα στα χρόνια που ακολούθησαν η εταιρία έθεσε τη βάση για τη μετεξέλιξή της σε έναν οργανισμό ευέλικτο και γρήγορα αναπτυσσόμενο, σχεδιάζοντας διαρκώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες καριέρας, που ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες ανάγκες του δυναμικού χώρου της αγοράς εργασίας.

Το kariera.gr είναι το ηγετικό on-line recruitment site στην Ελλάδα. Από το 2007 αποτελεί μέλος του δικτύου του CareerBuilder.com, του μεγαλύτερου site για την αγορά εργασίας στις ΗΠΑ.

Kariera.gr Hiring Solutions

Αποστολή & Όραμα μας, είναι να δημιουργήσουμε περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης. Συνδυάζουμε τα skill σας με την κουλτούρα της εταιρίας, ώστε η επόμενη θέση εργασίας σας να αποτελεί κατάκτηση προσωπικής επιτυχίας.

Καθαρά ανθρωποκεντρική η προσέγγιση μας, στις γνώσεις σας και τις προσωπικές σας φιλοδοξίες. Διενεργούμε τα αντίστοιχα Test των προσόντων της θέσης, όπου θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε και καλύτερα τον εαυτό σας.

Είμαστε εδώ, όσο αναζητάτε εργασία!