Seasonal Travel Agent at Ferryhopper
απο το Jobs24

Ημερομηνία καταχώρησης: 20/3/2019

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

About Ferryhopper

Ferryhopper is an online booking engine that makes island-hopping around Greece as easy as a breeze. Our modern and innovative platform presents the user with every available direct and indirect connection to over 160 Greek islands and major ports. Through Ferryhopper, the traveller can plan their ferry trip effortlessly, book their tickets quickly, compare prices instantly, secure the cheapest fare, and start hopping!


About the role

Selling so many ferry tickets creates a whole host of questions from our customers, and we pride ourselves on the highest-level of customer support in the market. Last year our customer support team interacted in over 10,000 different conversations with different customers; keeping all of them satisfied is no small task, but if you feel up to it, we want to hear from you!

We are looking for a travel consultant specialist to join our fast growing team in Athens for the pick season. The successful candidate will be responsible to handle customers’ requests and maintain an excellent tailor-made customer experience.

We value people who take pride in their work and enjoy the challenge involved in delivering outstanding results.

As the newest addition to the Ferryhopper team, you will
  • Receive & process incoming calls & emails with a constantly outstanding quality of service, handling enquiries, complaints and any other requests; 
  • Manage in exceptional circumstances such as during strikes or extreme weather events, bulk changes and communications with customers; 
  • Communicate with Ferry operators and partners to support customers’ needs; 
  • Report technical issues internally to the development team; 
  • Suggest when appropriate improvements to the operational process to ensure the smoothest possible functioning of the team as a whole.

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΘΕΣΗΣ

What you need to have
  • Excellent communication in Greek and English both oral and written;
  • Quality focus and multitasking in a fast-paced environment
  • A dedication to going beyond to solve our customer’s problems;
  • Computer literacy

What will be good to have (recommended but not necessary)
  • Knowledge of French, Italian or German language will be considered as an asset

What we offer

  • Competitive compensation package
  • Fun and collaborative environment with coffee, fruits and snacks
  • Joining a fast growing and ambitious international team

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΓΓΕΛΙΑΣ

  • Σχέση εργασίας: Εποχική/Προσωρινή απασχόληση
  • Περιοχή: Omonoia
  • Είδος θέσης εργασίας: Εξυπηρέτηση Πελατών
  • Εμπειρία: Αδιάφορο
  • Ημερομηνία καταχώρησης: 20/3/2019

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Η εταιρία Καριέρα ΑΕ ιδρύθηκε το 1997, με στόχο την κάλυψη των κενών στην ενημέρωση σχετικά με την αγορά εργασίας και την υποστήριξη των νέων που αναζητούν εργασία. Μέσα στα χρόνια που ακολούθησαν η εταιρία έθεσε τη βάση για τη μετεξέλιξή της σε έναν οργανισμό ευέλικτο και γρήγορα αναπτυσσόμενο, σχεδιάζοντας διαρκώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες καριέρας, που ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες ανάγκες του δυναμικού χώρου της αγοράς εργασίας.

Το kariera.gr είναι το ηγετικό on-line recruitment site στην Ελλάδα. Από το 2007 αποτελεί μέλος του δικτύου του CareerBuilder.com, του μεγαλύτερου site για την αγορά εργασίας στις ΗΠΑ.

Kariera.gr Hiring Solutions

Αποστολή & Όραμα μας, είναι να δημιουργήσουμε περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης. Συνδυάζουμε τα skill σας με την κουλτούρα της εταιρίας, ώστε η επόμενη θέση εργασίας σας να αποτελεί κατάκτηση προσωπικής επιτυχίας.

Καθαρά ανθρωποκεντρική η προσέγγιση μας, στις γνώσεις σας και τις προσωπικές σας φιλοδοξίες. Διενεργούμε τα αντίστοιχα Test των προσόντων της θέσης, όπου θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε και καλύτερα τον εαυτό σας.

Είμαστε εδώ, όσο αναζητάτε εργασία!