Technical 1st-Level Support Engineer
απο το Jobs24

Ημερομηνία καταχώρησης: 7/6/2019

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

Do you have what it takes to join Channel VAS, the global Fin Tech leader?

Channel VAS lends more than $4.5 million USD to over 550 million people in 25 countries worldwide - and these numbers keep growing every day! We employ only the best to join our team of highly skilled professionals in our Operations Center in Greece and other countries.

As a member of the Technical 1st-Level Support team, you will ensure the highest level of system availability and performance. The Technical 1st-Level Support Engineer will be responsible for monitoring, supervising and maintaining the system and network elements and make decisions and adjustments in order to ensure optimal network performance and organizational productivity.

Responsibilities:

  • Day to day monitoring of the system, network, application and service alerts and provide first level of support
  • Respond to alerts by verifying, determining the cause and resolving or escalating as necessary
  • Record of all incidents and alerts into an incident log based on defined standards. Ensure all logs contain clear problem description, resolutions and all activities carried during resolution of the problem
  • Perform health checks and quality checks procedures to the system in order to verify operational excellence
  • Serve as liaison between various support groups during system outages, and work with third party vendors or service providers to remediate outage issues
  • Demonstrate ability for multitasking, team playing, analytical thinking, prioritizing
  • Demonstrate hands-on experience of relational databases, application servers, web servers, VMware and Linux environments
  • Work with case management tools and monitoring tools

Required Experience & Qualifications:

  • 2 years experience in Technical Support/Network Operations Center
  • Good skills in Network Systems
  • Good knowledge of Linux and RDBMS
  • Good monitoring and analytical skills
  • Good written and verbal communication skills
  • Availability to be on a rotating schedule (shifts)

Key competencies:

  • Passion for learning new technologies and eagerness to collaborate with other creative minds
  • Pro-activeness, accountability and results orientation
  • Diligence and attention to detail are also key skills along with ability to multi-task and prioritize work appropriately
  • Ability to handle multiple clients, multiple team members and priorities with confidence
  • Flexible, eager, ambitious, and adaptable to change
  • Excellent judgment, organizational and problem-solving skills

Perks:

  • Collaborative culture
  • Challenging work environment
  • Comprehensive private healthcare insurance
  • Company phone

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΓΓΕΛΙΑΣ

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ

Η εταιρία Καριέρα ΑΕ ιδρύθηκε το 1997, με στόχο την κάλυψη των κενών στην ενημέρωση σχετικά με την αγορά εργασίας και την υποστήριξη των νέων που αναζητούν εργασία. Μέσα στα χρόνια που ακολούθησαν η εταιρία έθεσε τη βάση για τη μετεξέλιξή της σε έναν οργανισμό ευέλικτο και γρήγορα αναπτυσσόμενο, σχεδιάζοντας διαρκώς νέα προϊόντα και υπηρεσίες καριέρας, που ανταποκρίνονται στις αυξανόμενες ανάγκες του δυναμικού χώρου της αγοράς εργασίας.

Το kariera.gr είναι το ηγετικό on-line recruitment site στην Ελλάδα. Από το 2007 αποτελεί μέλος του δικτύου του CareerBuilder.com, του μεγαλύτερου site για την αγορά εργασίας στις ΗΠΑ.

Kariera.gr Hiring Solutions

Αποστολή & Όραμα μας, είναι να δημιουργήσουμε περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης. Συνδυάζουμε τα skill σας με την κουλτούρα της εταιρίας, ώστε η επόμενη θέση εργασίας σας να αποτελεί κατάκτηση προσωπικής επιτυχίας.

Καθαρά ανθρωποκεντρική η προσέγγιση μας, στις γνώσεις σας και τις προσωπικές σας φιλοδοξίες. Διενεργούμε τα αντίστοιχα Test των προσόντων της θέσης, όπου θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε και καλύτερα τον εαυτό σας.

Είμαστε εδώ, όσο αναζητάτε εργασία!