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Chargé d'accompagnement outils collaboratifs (H/F)

Paris, Île-de-France

12 jours

Autre

CDD/Intérim - temps plein

Non précisé

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Description du poste

Intitulé : Chargé d'accompagnement outils collaboratifs (H/F)

Location : France - Paris

Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l'on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d'évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.  

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans plus de 30 pays et 14 régions en France. Nous nous engageons depuis 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.  

Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1300 salariés sur le terrain à l’international et plus de 1500 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés ! 

Le service informatique supervise l’ensemble des activités liés aux systèmes d’information de Médecins du Monde en France et à l’international : postes de travail, outils collaboratifs, progiciels métiers, et infrastructures Informatiques

Il est composé de deux unités. L’unité Administration des systèmes et supports aux utilisateurs s’assure de la bonne marche des systèmes hébergeant les progiciels et de l’infrastructure informatique de l’association ainsi que du support aux utilisateurs. L'unité Etudes et développements informatiques pilote les projets portant sur les progiciels et assure le support de deuxième niveau sur ceux-ci.

Médecins du Monde réalise actuellement des projets de refonte global de ses systèmes d’information sur quatre axes majeurs : la gestion de la finance, des achats et des stocks, la gestion des ressources humaines, la collecte et la gestion des données médico-sociales, et l'utilisation d’outils collaboratifs numériques.

DESCRIPTION DU POSTE :

Dans le cadre du déploiement de la stratégie des outils collaboratifs principalement axée sur l’utilisation des outils Office 365 et sous la supervision du responsable de l'unité Administration des systèmes et supports aux utilisateurs, vous aidez les utilisateurs dans leur adoption des outils.

Vos responsabilités principales sont les suivantes :

Définition de la stratégie d’accompagnement

  • Identifier les populations cibles et les relais du changement (les ambassadeurs)
  • Accompagner les différentes populations cibles dans le recueil et la priorisation de leurs besoins, notamment par l’organisation et l’animation d’ateliers
  • Travailler en collaboration avec l'ensemble des populations cibles afin de déterminer la meilleure stratégie à adopter pour promouvoir la vision numérique de MdM et faire adhérer les utilisateurs
  • Elaborer un plan de communication à destination des différentes populations cibles

 Formation et entretien de la dynamique d’adhésion

  • Participer au briefing des nouveaux arrivants sur les outils collaboratifs
  • Accompagner les utilisateurs, évaluer les besoins en formation, définir et contribuer à la mise en place des stratégies de formation
  • Créer des supports de formation pour les utilisateurs finaux et les ambassadeurs
  • Contribuer au maintien à niveau des connaissances des membres de l’équipe support informatique
  • Animer un réseau d’ambassadeurs

Suivi de l’adoption et veille

  • Mesurer le degré d’utilisation des outils et exploiter les statistiques de publication et d'utilisation des contenus
  • Assurer la veille sur les outils numériques et les pratiques, prendre en compte les dernières mises à jour et évolutions

CONDITIONS D'EMPLOI :

Statut :  Salarié 

Contrat: Contrat à durée déterminée  

18 mois

 

Temps complet 

Poste à pourvoir à partir du 15 avril 2021
Salaire brut mensuel de 2 846 euros
Statut du poste : agent de maîtrise
A partir de septembre 2021, le siège de Médecins du Monde sera basé à Saint-Denis (Métro Front Populaire).
Des déplacements ponctuels en France et à l'international sont à prévoir.
Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
22.5 RTT / an
5 semaines de congés payés / an
Tickets restaurant d’une valeur de 8,50 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
Remboursement titre de transport en commun à 50%
Dans le contexte épidémique actuel, nous proposons à nos équipes des aménagements organisationnels entre télétravail et présentiel qui sont régulièrement mis à jour en fonction de l’évolution de la situation.
Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
Travail sur écran / en open-space
Posture assise
En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes.
Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs .

PROFIL RECHERCHE :

Formation niveau Bac+2 minimum sur les outils numériques
Connaissances approfondies des modes d’utilisation des technologies Microsoft de collaboration et de communication Microsoft 365 (Office 365)
Bonne communication et pédagogie, diplomatie, patience et enthousiasme
Bon relationnel et large capacité d'adaptation et à intégrer rapidement les contraintes opérationnelles
Goût pour le travail en équipe
Langues : maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral indispensable
Vous adhérez aux valeurs et au positionnement militant de Médecins du Monde.

 AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITÉE PAR TÉLÉPHONE

Médecins du Monde se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures. 

MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. 

  

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