ASSISTANT CUSTOMER SUCCESS h/f
RH PARTNERS

Date de Publication: 12/07/2020

Description de l'offre

Société industrielle en pleine croissance basée à Bordeaux, notre client conçoit et réalise des équipements mécaniques « zéro énergie » pour l’industrie d’assemblage. Ces cinématiques astucieuses accompagnent les gestes des opérateurs pour une meilleure santé au travail dans les usines du futur.
Afin de consolider son leadership européen et poursuivre la structuration de son équipe commerciale il recrute un Assistant Customer Success H/F.


Votre rôle consiste à conserver et développer le portefeuille clients de l’entreprise, tout en maintenant la satisfaction clients.
Vos missions, à la croisée du support, des équipes de vente et du marketing sont donc très diverses.
Vous serez ainsi en charge :
- Du back office des équipes de ventes terrain : vous assurez la rédaction des offres commerciales et en garantissez la justesse (supervision des taux de devises pour les clients internationaux, vérification de la conformité des contrats et des conditions générales

- Du suivi de l’avancement des procédures et délais livraison : gère les incoterms, fait remonter les éventuelles anomalies,

- Du suivi et de l’analyse des performances commerciales suivant les segmentations de marché, et les pays.

- Du développement du portefeuille clients : traitement des demandes entrantes, création d’emailings, …

Vous bénéficiez d’une formation à la gamme de produits de l’entreprise, d’un accompagnement de proximité de la part de votre Team Leader.

profil requis :

Titulaire d’une formation de type Bac +2 minimum en gestion, vous disposez d’une première expérience en entreprise tournée vers l’international.

Vous maitrisez notamment les analyses statistiques, les outils de communication et de vente, les outils bureautiques ainsi que les CRM. Vous avez un très bon niveau d’anglais (B2 minimum) et maitrisez idéalement une troisième langue (l’espagnol ou l’allemand).

Communiquant, perspicace, avec un excellent sens relationnel, vous êtes très à l’aise au téléphone.
Vous avez soif d’apprendre et souhaitez relever un challenge stimulant, en expérimentant, testant, et améliorant vos connaissances au quotidien, alors cette opportunité est faite pour vous !

Si vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes,
Alors contactez-nous, et rencontrons-nous. Réf . : CS/0620/016437/AB

Résumé de l'offre: