Customer Assurance Technical Advisor
en The 艑nin Group

Fecha de publicaci贸n: 07/06/2025

Descripci贸n del empleo

Job Description

馃専 Now Hiring: Customer Assurance Technical Advisor

馃彚 Reports to: Customer Assurance Manager

Are you ready to kickstart your career in technical support and customer service? We鈥檙e looking for a motivated and detail-oriented Customer Assurance Technical Advisor to join our team, supporting customers, dealers, and contractors with warranty and technical inquiries for Carrier and Payne HVAC products.



What You鈥檒l Do:

  • Answer warranty and technical support calls for Carrier and Payne products
  • Provide product usage and application guidance within manufacturer limitations
  • Support both internal teams and external partners (dealers, contractors, customers)
  • Respond to warranty policy questions and verify shipping invoices and credit memos
  • Record discrepancies and assist with credit memo processing as needed
  • Support and help implement customer and internal training classes





What We鈥檙e Looking For:

  • Basic understanding of the HVAC/R industry, products, or systems
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Strong customer service mindset
  • Working knowledge of Microsoft Office or equivalent software
  • Team-oriented and willing to learn on the job





Work Experience

Qualifications & Skills:

  • Knowledge of HVAC/R industry, products, and solutions required
  • Exceptional communication skills, with a strong focus on customer relations
  • General computer proficiency, including Microsoft Office or equivalent applications
  • Self-motivated and able to work with minimal supervision
  • Excellent telephone etiquette and communication techniques
  • Even-tempered personality, capable of effectively assisting customers with technical issues


Resumen de la oferta

  • Tipo de contrato: Empleado a jornada completa
  • Ubicaci贸n: Irondale, AL
  • Tipo de empleo: Otros
  • Experiencia: Sin especificar
  • Fecha de publicaci贸n: 07/06/2025

Sobre Nosotros

Nuestro negocio es gente.

The 艑nin Group es una colecci贸n privada de empresas enfocadas en la gente. Fundado en 1994 en el espacio prestado de la oficina en Garland, TX, y armado con solamente muebles plegables y un tel茅fono, el nuestro es una historia de Cinderella. Nuestro negocio principal es la dotaci贸n de personal. Hoy estamos entre el dos por ciento m谩s alto de compa帽铆as de personal dom茅sticas en volumen y rango de ventas, como una de las firmas de personal de SIA que crecen m谩s r谩pido a帽o tras a帽o. Nuestras marcas de personal son Onin Staffing, Excelsior Staffing, Soluciones A3, Focus IT y Onin Professional Search. Con oportunidades en los 50 estados, estamos buscando individuos motivados para contratar a directo, alquiler directo y trabajo de proyecto.

Creemos que nuestros empleados son una responsabilidad y no una mercanc铆a. Esa es la diferencia 艑nin. Con m谩s de 80 oficinas de servicio completo, 艑nin Staffing y Excelsior Staffing se enfocan en negocios industriales y de oficina de alto volumen, mientras que 艑nin Professional Search, A3 Solutions y Focus IT ofrecen una amplia gama de servicios especializados en alta tecnolog铆a, log铆stica, seguros y Sectores de la manufactura en TI, Ingenier铆a, Gesti贸n, RRHH, Finanzas y Ventas.

No contratamos a temporeros - contratamos compa帽eros de equipo. Tratar bien a las personas y acercarnos a nuestras relaciones comerciales con un coraz贸n de servicio es simplemente lo correcto, de modo que es ah铆 donde empezamos. A medida que la guerra por el talento se calienta, debemos tener grandes relaciones con los mejores empleados que el mercado tiene para ofrecer en cualquier nivel. Invertimos m谩s de 10% de nuestra ganancia bruta en nuestra fuerza de trabajo en forma de un plan de vacaciones liberales y vacaciones pagadas, robusto beneficios de salud, programas de bonificaci贸n e incluso una beca para la educaci贸n continua, pero la diferencia real es la forma de ver la fuerza de trabajo. Nuestros empleados no est谩n definidos por la duraci贸n de su asignaci贸n. Si un empleado trabaja con nosotros dos d铆as o dos a帽os, son parte de un equipo - son compa帽eros de equipo.

驴Listo para ser parte del equipo? 脷nase a nuestra Red de Talentos hoy.

驴Qu茅 es una Red de Talentos?

Talent Networks mejora su b煤squeda de empleo y proceso de solicitud. Si usted elige aplicar o apenas deja su informaci贸n, miramos adelante a permanecer conectado con usted.

驴Por qu茅 unirse?

  • Recibe alertas de nuevos empleos que coincidan con tus intereses
  • Compartir oportunidades de trabajo a trav茅s de medios sociales o correo electr贸nico